Essenthelabel.com est un site exploité par ESSEN THE LABEL PTY LTD (« Nous »). Nous sommes enregistrés en Australie sous le numéro d'entreprise 55 606 954 974 et notre siège social et adresse commerciale principale sont situés au 75 Palmerston Crescent, South Melbourne VIC 3205, Australie.

ESSEN collecte des informations vous concernant lorsque vous soumettez activement des informations sur www.essenthelabel.com, vous abonnez à la newsletter, passez une commande, participez à des concours et/ou à d'autres activités sur le site web. Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, notamment, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, à des fins d'administration système et pour établir des statistiques agrégées permettant de cibler plus efficacement nos campagnes marketing. Ces données statistiques concernent les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs et ne permettent pas d'identifier une personne physique. Nous pouvons également collecter des informations lorsque vous achetez volontairement l'un de nos produits ou lorsque vous nous faites part de vos commentaires.

Lorsque vous utilisez notre site web, ou tout autre site, le serveur web qui héberge les pages web a besoin de connaître l'adresse réseau de votre ordinateur pour pouvoir envoyer les pages demandées à votre navigateur. Cette adresse réseau unique, appelée « adresse IP », est transmise automatiquement à chaque fois que vous accédez à un site internet. L'adresse IP d'un ordinateur permet de déterminer sa localisation géographique approximative, mais elle reste par ailleurs anonyme.

En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation et d'effectuer la conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit enregistrée dans un cookie de session sur votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Ceci nous permet de conserver la devise sélectionnée lors de votre navigation sur notre site et d'afficher les prix dans votre devise locale.

Nous ne conservons pas d'historique des adresses IP depuis lesquelles les utilisateurs accèdent à notre site, sauf si vous nous avez explicitement fourni des informations vous concernant. Dans ce cas, nous enregistrons également votre adresse IP à des fins de sécurité. Par exemple, lorsque vous procédez au paiement pour finaliser une commande, après avoir rempli le formulaire, votre adresse IP sera enregistrée ainsi qu'un numéro de transaction nous permettant de suivre votre commande.

Nous recueillons vos renseignements personnels dans un (1) ou plusieurs des cas suivants :

• Lorsque vous effectuez un achat en ligne sur le site Web
• Lorsque vous vous abonnez à la newsletter d'ESSEN
• Lorsque vous créez un compte client sur le site Web
• Lorsque vous participez à l'une des compétitions d'ESSEN

Lorsque vous nous communiquez des informations, vous serez toujours informé(e) si leur saisie est facultative ou nécessaire à la réalisation de l'action souhaitée, comme la finalisation d'une transaction sur le site web. Même si vous utilisez votre adresse e-mail dans plusieurs des cas mentionnés ci-dessus, vos données ne seront collectées et enregistrées qu'à un seul endroit. Cela nous permet de réutiliser vos informations lors de vos prochains achats, tout en vous assurant de ne pas recevoir plusieurs fois le même message marketing d'ESSEN.

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant pour nous et situé en dehors de l'EEE. Ce personnel peut être amené à traiter, entre autres, votre commande, vos informations de paiement et à vous fournir une assistance. En nous communiquant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert, à ce stockage et à ce traitement. Nous mettrons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour garantir la sécurité de vos données et leur traitement conformément à la présente politique de confidentialité.

Lorsque nous vous avons fourni (ou que vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, il vous incombe d'en assurer la confidentialité. Nous vous demandons de ne le partager avec personne. Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez à notre site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois vos informations reçues, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès non autorisé.

Par ailleurs, dans certaines circonstances et conformément aux lois applicables, nous pouvons divulguer des informations à des tiers, notamment aux autorités publiques ou à la police, si nous avons des raisons de croire que cette divulgation est nécessaire ou opportune pour : (i) mener des enquêtes sur d’éventuels actes criminels ; (ii) identifier, contacter ou intenter une action en justice contre toute personne susceptible d’avoir enfreint un accord conclu avec nous ; (iii) enquêter sur des atteintes à la sécurité ou coopérer avec les autorités gouvernementales dans le cadre d’une procédure judiciaire ; ou (iv) protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens, notamment pour prévenir la fraude. Par exemple, nous sommes tenus de communiquer des informations à la police en cas de suspicion de fraude à la carte bancaire.

Nous nous réservons le droit de transférer les données personnelles vous concernant en cas de restructuration ou de cession totale ou partielle d'ESSEN THE LABEL. Toute communication de ces données sera alors effectuée conformément à la législation applicable en matière de traitement des données personnelles.

Les renseignements personnels sont recueillis, stockés et utilisés aux fins suivantes sur le site Web :

• Exécution d'une commande
• S'abonner à la newsletter d'ESSEN
• Gestion de votre compte ESSEN
• Résumé de l'historique des achats
• Participation à des compétitions ou à d'autres événements
• Transmission d'autres supports marketing, notamment des invitations à des événements et l'attribution de codes promotionnels
• La collecte et l'évaluation des avis des consommateurs
• Statistiques et analyse du trafic sur le site web
• D'autres mesures marketing, notamment l'envoi de rappels par e-mail concernant les produits laissés dans votre panier.

Nous tenons à préciser que l’utilisation de vos données personnelles à des fins d’envoi de communications marketing n’aura lieu que si vous avez préalablement donné votre consentement explicite, sauf si la législation applicable prévoit la possibilité de vous contacter sans votre consentement préalable.

Nous proposons l'expédition des commandes via RePack (une marque de la société finlandaise Plan B from Outer Space Ltd.), un service d'emballage réutilisable et consigné. Ce service comprend la livraison de la commande dans un emballage réutilisable (l'Emballage) et l'envoi d'une récompense pour le retour de cet Emballage à RePack. Afin de remettre la récompense, ESSEN THE LABEL partage l'adresse e-mail du client avec RePack. RePack fournit un lien web personnalisé redirigeant vers une plateforme de vente en ligne où le client peut choisir un bon d'achat personnalisé ou une offre similaire. RePack assure la transmission du lien de récompense et du bon d'achat en tant que sous-traitant pour le compte d'ESSEN THE LABEL PTY LTD. La base juridique de la communication relative à la récompense est l'exécution du contrat, celle-ci faisant partie intégrante des services fournis par ESSEN THE LABEL PTY LTD. RePack est soumise à des obligations de protection des données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, en vertu d'un accord de traitement des données.

ESSEN collecte des statistiques sur l'utilisation du Site, notamment les pages les plus consultées et les produits les plus populaires. Ces données ne contiennent aucune information personnelle. Elles nous permettent de mieux comprendre l'utilisation du Site et de l'améliorer. Nous n'avons pas accès à l'historique de navigation de nos utilisateurs ni aux sites qu'ils consultent après avoir quitté le nôtre. Nous ne vendons ni ne divulguons d'aucune autre manière les informations relatives à l'utilisation et à la navigation sur notre Site, et nous ne vendons ni ne partageons les informations concernant vos achats avec des tiers.

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Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de la réception des mises à jour (ce qui signifierait retirer votre consentement si vous l'avez donné) (voir « Se désinscrire des mises à jour ESSEN » ci-dessous).

Si vous êtes inscrit(e) pour recevoir les actualités d'ESSEN concernant nos produits, services et événements, et que vous ne souhaitez plus les recevoir, vous pouvez nous demander de modifier vos préférences. Pour ce faire, vous pouvez suivre les instructions figurant dans chaque communication, par exemple en utilisant le lien de désabonnement inclus dans tous nos e-mails et SMS, ou en contactant notre service client (info@essenthelabel.com). ESSEN cessera de vous envoyer les actualités pour lesquelles vous vous êtes désinscrit(e) (ou dont vous avez retiré le consentement, le cas échéant) dans un délai raisonnable (conformément à la législation applicable) et, en tout état de cause, dans les 28 jours suivant la réception de votre demande, afin de nous laisser le temps nécessaire pour prendre en compte votre demande.

Si vous choisissez de ne plus recevoir les actualités d'ESSEN concernant nos produits, services et événements, nous pourrons néanmoins vous envoyer des communications non commerciales, telles que des courriels ou des appels téléphoniques relatifs à votre compte ou à vos achats, ainsi que des courriels ou des appels téléphoniques pour solliciter et répondre à vos commentaires sur ESSEN. Nous n'utiliserons vos coordonnées que dans les limites autorisées par la loi.

Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous traitons vous concernant (sous réserve de certaines exclusions légales). Vous avez également le droit de vous opposer à la collecte et au traitement ultérieur de vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de faire rectifier, supprimer ou bloquer vos données personnelles, conformément à la réglementation applicable. Vous avez également le droit d'obtenir les informations vous concernant que vous nous avez communiquées et de les faire transférer à un autre responsable du traitement.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, en Australie.

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