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Le transporteur vous contactera dès que vos articles seront en douane pour vous informer du coût. Cela peut retarder votre livraison, car il vous incombera de payer les frais nécessaires au dédouanement des marchandises. Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas payer les taxes d'importation, ESSEN THE LABEL se réserve le droit de vous facturer tous les frais supplémentaires occasionnés.

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Nous produisons en petites séries ou entièrement à la demande afin de minimiser les déchets et d'éviter la surproduction. Si votre taille n'est pas actuellement en stock, la page produit affichera clairement le délai de production estimé. Vous recevrez un courriel de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Si votre panier contient des articles en stock et des articles en précommande, nous expédierons votre commande une fois que tous les articles seront disponibles, contribuant ainsi à réduire notre empreinte carbone. Si vous préférez recevoir vos articles en stock plus rapidement, il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@essenthelabel.com après avoir passé votre commande.

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Nous nous sommes associés à TR[1]BE pour garantir que tous les envois et retours soient neutres en carbone.

De nombreux calculs complexes sont effectués pour compenser les émissions de carbone. À chaque envoi de colis, nous prenons en compte des facteurs tels que le poids, la distance parcourue et le type de marchandise pour calculer les émissions liées au transport. En collaboration avec TR[1]BE, nous investissons dans des projets d'efficacité énergétique, de gestion forestière ou d'énergies renouvelables qui compensent une quantité équivalente d'émissions de carbone rejetées dans l'atmosphère. Découvrez ci-dessous le nombre d'arbres que nous avons protégés depuis la mise en œuvre de notre programme, ou consultez notre page dédiée à l'impact complet ici . C'est loin d'être suffisant, mais c'est un début. Nous continuerons à compenser ce que nous ne pouvons pas éliminer et à investir dans d'autres solutions afin de déterminer les plus efficaces.