Nous vous offrons l'opportunité de découvrir en avant-première nos nouveaux produits et de les acheter à votre taille avant qu'ils ne soient tous épuisés. Les articles précommandés ne sont pas immédiatement disponibles pour expédition, car nos artisans européens sont encore en cours de fabrication. Nous vous indiquons les délais de livraison estimés sur la page produit de l'article choisi et expédierons votre commande dès qu'elle sera disponible en stock. Veuillez noter que ces informations sont indicatives et que nous vous tiendrons informés de l'état de votre commande.

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Chez ESSEN, nous nous efforçons de présenter des images fidèles à nos produits, afin d'éviter toute mauvaise surprise à la réception de votre commande. Bien que notre palette de couleurs en ligne corresponde au plus près aux teintes réelles de nos chaussures, veuillez noter que de légères variations peuvent survenir en raison des différences de réglages d'écran ou de navigateurs internet.

Nous savons qu'il peut être difficile de choisir la bonne pointure en ligne, surtout pour les chaussures, où le confort et la coupe sont primordiaux. C'est pourquoi nous fournissons des informations détaillées sur la coupe et les matières de chaque modèle sur chaque fiche produit, ainsi qu'un guide des tailles complet.

Nos chaussures sont toutes indiquées en pointures européennes. Veuillez noter que ce tableau n'est qu'indicatif, car les pointures peuvent varier d'un modèle à l'autre ; il n'existe pas de norme universelle.

Si vous avez des questions concernant la coupe, les matériaux ou si vous avez besoin de mesures spécifiques, notre service clientèle est là pour vous aider et se fera un plaisir de vous assister.

Veuillez consulter notre guide complet d'entretien des chaussures ici pour obtenir des informations sur les matériaux et sur la façon d'entretenir votre achat ESSEN.

Veuillez consulter notre guide complet d'entretien des bijoux ici pour obtenir des informations sur les matériaux et sur la façon d'entretenir vos bijoux ESSEN.

Nos bijoux sont confectionnés par des artisans qualifiés à partir de métaux précieux recyclés, ce qui permet de réduire l'utilisation de matières premières. Chaque pièce est disponible en argent sterling 925 recyclé d'origine locale, en plaqué or 2,5 microns et en finition PVD.

Non. Tous les bijoux ESSEN sont fabriqués à partir d'argent et d'or 100 % recyclés.

L'orthographe « Carat » peut faire référence soit à la pureté de l'or, soit au poids du diamant, tandis que « Karat » ne peut faire référence qu'à la pureté de l'or.

Nous acceptons un large éventail de moyens de paiement sécurisés pour faciliter vos achats, notamment American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, PayPal, Shop Pay, UnionPay et Afterpay.

Tous les paiements sont traités en temps réel via Shopify Payments, grâce à la technologie Stripe, une plateforme de paiement sécurisée et fiable. ESSEN n'a pas accès à l'intégralité de vos informations de carte bancaire.